奇寶網路和台北移動設計團隊一直以來都很強調「有道理的設計」這件事。網站上的圖片、文字、位置,都應該要有目的性的規劃,不是只追求美術表現上的效果。這件事至今我們都還在努力實踐中,今天就來跟大家分享幾個重要的觀念,讓你在不知不覺中,引導使用者達到你的目標。


1. 目光的重要性

這個我們在上週的完美網站設計文章中也有分享到,我們可以用人的臉來吸引使用者,並用目光來引導他們的注意焦點。以下這兩組對比圖就是很好的例子:
 

   

圖片來源:1stwebdesigner

 

可以明顯地看到紅色區域是眼球注意的熱點,而帶有目光的圖片能夠導引使用者的注意。同樣的實驗還有以下這一組:

圖片來源:1stwebdesigner

 

 

 

2. 顯著線索(Salient cues)

請找出下圖和其他不相同的圖案

 

人的大腦非常善於分辨該注意什麼東西,剛剛你在找不一樣的圖案時,你的大腦可能會根據「顏色」、「大小」、「形狀」,先快速抓出一個圖案,接著你才會去細看這圖案是跟其他不一樣在哪裡,或去瀏覽其他的選項。所以,如果你的網站上有個表格,建議你可以在必填欄位加上「*」,會比用文字寫說「必填」來的簡潔和有效。

 

 

 

3. 動作的容易度拿捏

每次小編要寄出電子報前,都會遇到mailchimp要我再確認一次的視窗,為了防止我太容易就不小心把錯誤的內容寄出去。


 

當設計使用流程時,我們就必須要這樣考慮使用者執行時的每個動作和後果。

舉例來說:

滅火器的按鈕,如果設計的很容易按

好處是火災時可以快速救命;壞處是可能平常不小心誤壓

 

如果設計的很不容易按

好處是可以防呆不容易錯壓;壞處是要救命時可能太緊張而手忙腳亂

 

究竟是容易的風險高,還是困難的風險高,這就是在設計流程時可以思考的點。

 

 

4. 人只會注意他想注意的事

看看以下的魔術影片,你能看出撲克牌的顏色是怎麼變的嗎?

 

選擇性注意(Selective Attention)會讓你專注在你想看的東西,當你想買吹風機時,你就會自動忽略其他的水波爐下殺廣告。這也是為什麼會漸漸冒出所謂的「原生廣告」,在使用者都已經習慣去忽略旁邊的廣告區的時候,你就必須把廣告安插到他注意的目標中。

 

 

5. 減少需動腦的事

瀏覽網站的時候的大腦活動大概可以分成三種

動作(motor):按按鈕、捲滑鼠  -->  大腦活動程度低

視覺(visual):閱讀資訊  

認知(cognitive):思考資訊的意義、做決定  -->  大腦活動程度高

要讓使用者順暢的瀏覽網站,最好的方式就是減少他的認知活動,讓他不用一直動腦思考接下來的步驟。而「一頁式」的網站就能降低使用者思考接下來要點去哪裡的問題,只要一直滾動滑鼠就好。

 

 

當一個行銷企劃人員或是設計師,最重要的就是要能夠「進到客戶腦袋裡」,了解客戶想看什麼資訊、了解他如何看待你給他的資訊,才能夠在潛移默化間,達到你想要的目的。

 

參考來源:blog.invisionapp.com

KPN 編輯部
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奇寶網路自 2006 年成立,深耕搜尋行銷產業 — 服務超過 600 家企業客戶,自主研發站內廣告系統「客樂寶」,是 Google Partners 官方認證機構。

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