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目錄 一、前言 二、背景探討 三、研究探討 四、觀察記錄 五、結論與建議 5G時代的是線上線下全通路行銷，其中常用來規劃及改善行銷成效的研究方法，就是觀察法，因為瞭解用戶的行為與產品服務的本質，是數位行銷成功的必要關鍵，其次才是數位工具的應用。因此藉由觀察法，詳實紀錄不同時段用戶的組成、行為等特徵，
5G時代來臨，將加速訊息傳播的速度！在這個顧客需求與購物行為快速變遷的時代，必須串連服務接觸點，打造絕佳體驗歷程，才能站穩腳步、跟上市場潮流，進而贏得顧客青睞！ 購買成交的產生，是由多次接觸才有的結果，因此越能掌握全貌，分析才能更加接近事實 ，才可找出無效及成長點。 課程介紹 本月特別邀請在服務科學
技術不斷迭代更新，但永遠不變的，是貼近『人』的真實力量！ 面對即將來臨的5G新時代，行動流量有七成即將被影音吞噬 不夠獨特的內容，一下子就會在資訊海裡被淹沒 不夠互動的機制， 一下子就會被遺忘 因此身為注重成效的你，必須懂得用影音為產品說好故事！ 本月台北移動學苑特別邀請到影
政府為了拚經濟、增買氣，於 6/2 提出「振興三倍券」方案，相信不管是企業主還是消費者，都非常關注實際要如何運用、或者有什麼相對應的活動。KPN 奇寶也針對目前已經發佈的相關活動做整理，來看看不同產業是如何去因應與行銷活動搭配，以及 KPN 奇寶要提醒企業主，在振興券行銷搶攻市場要注意的一大要點！
懂得剖析數據，才能抓出成長關鍵，拉高投資報酬率！ 面對充滿數據的數位行銷，可不能打憑空下判斷 必須連結數據及情境，才能探索出有效執行方向！ 本月台北移動特別邀請實戰經驗深厚團隊分享，經過不斷測試、調整、驗證， 而探索出來的有效執行方向，引領您建構有獲利空間的數位行銷執行策略。 課程介紹
現今社會女性工作、經濟獨立，消費能力在市場佔有一席之地，近年來，不論是家中用品、服飾，甚至家電、汽車等產品，女性於家庭中更握有財政大權，市場搶佔「她」商機，究竟要如何擄獲女人心？本篇文章運用女性消費心理，教你寫出動人文案！ 圖片來源：經濟學人《崛起中的亞洲女性網購力量》
每當消費者走進餐廳、賣場或飯店，與品牌的每個互動，都須經過精心設計，才能使顧客滿意這一連串的服務體驗，其實線上的行銷活動也是同樣的道理，必須在客戶到訪網站前，規劃好服務體驗，將預算發揮到淋漓盡致。 設計絕佳的服務體驗，該從哪些角度切入？奇寶幫你重點整理！ 首先，讓我們先從「顧客體驗旅程」開始談起。
隨著時代的變遷，廠商不再只是生產自己想做／想賣的商品，消費者也不再只購買民生必需品。在現今這個由消費者主導的市場裡，「服務」會是消費者做選擇的關鍵決策點之一。如果 公司企業對缺少對「服務」應有的認知，少了「人味」，那就只是瘋狂生產的機器，只會製造商品卻始終抓不住消費者的心。 這次台北移
消費者在母親節搜尋行為的洞見，品牌如何在母親節運用數位行銷漏斗，強化品牌心佔率並掌握母親節商機。 自新冠病毒 (COVID-19) 發生以來，影響各行各業甚至改變了消費者的行為模式，許多活動無法舉辦，錯失了跟消費者接觸的時機。 無法出門的消費者依賴網路獲取資訊，改為在網路上採買各項商品，因此如何透過
疫情發生時，KPN奇寶非常著急，也開始思考以行銷人的角度能做什麼？ 對於因疫情而有最大衝擊的旅行業，我們在最短時間內做了這次研究。 本調查設計和寫作過程中，陳儀龍博士、吳政杰博士、張鐳耀博士、張仁豪博士生、喜唯旅行社楊總經、安納特王冠翔總經理等的協助下，以最快的速度—三天內
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